L'Inclusion et l'ESG au Cœur de nos Neurones : Un Voyage de la Conscience à la Pratique

                   L'Inclusion et l'ESG au Cœur de nos Neurones : 

                       Un Voyage de la Conscience à la Pratique  

Par : Karima GUERFALI LAZZEM – Best Training Academy

Aujourd'hui, les termes de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), de critères Environnementaux, Sociaux et de Gouvernance (ESG), ainsi que les concepts d'inclusivité, de diversité, d'égalité et d'équité, saturent notre espace professionnel. Pourtant, une question fondamentale demeure : comment transformer ces intentions louables en comportements authentiques et quotidiens ? La réponse ne se trouve pas dans les rapports annuels, mais dans la structure même de notre expérience subjective et de notre fonctionnement neurologique.

La Neurobiologie de l'Exclusion et de l'Inclusion

Notre cerveau est un organe social façonné par des millénaires d'évolution. Les neurosciences nous apprennent que le sentiment d'exclusion sociale active les mêmes zones cérébrales que la douleur physique, notamment le cortex cingulaire antérieur.

À l'inverse, une véritable pratique de l'inclusion stimule la libération d'ocytocine, l'hormone du lien social, et active le système de récompense via la dopamine.

Adopter les critères ESG n'est donc pas une simple contrainte administrative, mais une opportunité de créer des environnements "neuro-amicaux". La bonne gouvernance, par exemple, réduit l'incertitude et le stress chronique (Donc la libération excessive de cortisol) en apportant de la clarté et de la sécurité psychologique, permettant ainsi au cortex préfrontal — le siège de nos décisions éthiques et objectives — de fonctionner de manière optimale.

Aligner les Niveaux Logiques pour une Éthique Vivante

Pour qu'un changement soit stable et durable, il doit être aligné sur tous les niveaux de notre pyramide de Dilts. Trop souvent, les entreprises tentent d'imposer des critères ESG au niveau de l'Environnement (règles, affichages) ou du Comportement (quotas), sans toucher aux strates supérieures à savoir Les valeurs, les capacités, l’identité et le sens (Mission). Étudions ensemble les différentes questions qui se posent avec ces différents niveaux de la pyramide en relation avec ces critères ESG :

 

Niveau Logique	Application aux Critères ESG et Inclusion
Identité / Mission	Qui sommes-nous en tant qu'organisation ou individu ? L'inclusion devient une part intrinsèque de notre "Être".
Valeurs et Croyances	Pourquoi est-ce important ? Transformer la croyance "l'ESG est une contrainte" en "l'équité est un levier de richesse humaine".
Capacités	Comment faire ? Développer l'agilité comportementale pour s'adapter à la diversité (VAKOG, méta-programmes).
Comportements	Quelles actions ? Pratiquer l'écoute active, le feedback bienveillant et le respect des différences au quotidien.
Environnement	Où et avec qui ? Créer des espaces physiques et numériques accessibles et accueillants pour tous.

 

En tant qu'experte en PNL, et étant persuadée que le changement remonte à travers tous les niveaux. J’ai constaté à plusieurs reprises qu’en travaillant sur l'Identité d'un leader ou d'une équipe, les comportements inclusifs deviennent des évidences, des reflets naturels de qui ils sont.

L'Hypnose : Programmer la Bienveillance dans l'Inconscient :

L'un des plus grands obstacles à la diversité réside dans nos biais cognitifs inconscients. Ces raccourcis mentaux, bien qu'utiles pour la survie, nous poussent vers l'homogénéité (biais d'affinité). C'est ici que j’utilise l'hypnose Ericksonienne qui intervient comme un outil puissant de transformation.

L'état de transe permet de contourner le facteur critique du conscient pour s'adresser directement à l'inconscient.

Par des métaphores sur la biodiversité ou la richesse d'un écosystème varié, nous pouvons semer des graines de tolérance et d'équité.

De même enseigner la pratique de l'autohypnose, permet également aux dirigeants de cultiver un état interne de "Présence" et de "Centrage", essentiel pour une gouvernance juste et équilibrée.

Pratiquer au Quotidien : Le Modèle du "Petit Pas" Neurologique

Pour mettre "en vrai" ces critères, nous pouvons utiliser des techniques de PNL concrètes à savoir :

 

1            Le Recadrage de Contexte : Au lieu de voir une divergence d'opinion comme un conflit, plutôt recadrez-la comme une manifestation de la neurodiversité, une pièce supplémentaire du puzzle de l'intelligence collective.

2            L'Ancrage de Ressources : Créer un ancrage de "curiosité bienveillante" lors de rencontres avec des profils différents, pour remplacer le réflexe de méfiance par une ouverture neuronale.

3            La Modélisation : Identifier des leaders qui incarnent l'équité et décoder leurs stratégies mentales pour les enseigner et les diffuser.

Conclusion : Vers une Écologie de l'Esprit

Adopter les critères ESG et l'inclusivité, c'est pratiquer une forme d'écologie de l'esprit, chère à Gregory Bateson l’un des pionniers de la PNL et de la théorie de la pensée systémique, Il voit les individus comme faisant partie de systèmes interconnectés (famille, organisation, société) expliquant que Le comportement n’est jamais isolé : il prend sens dans un ensemble de relations. C'est reconnaître que nous faisons partie d'un système interdépendant où chaque geste de diversité nourrit la résilience de l'ensemble.

C’est de là que je tire le sens  même de mes pratiques professionnelles et personnelles. En tant que coach exécutive et thérapeute, mon rôle est d'accompagner ce passage de la tête au cœur, et du cœur aux mains. Car c'est dans la répétition de ces micro-comportements, guidés par une intention profonde et soutenus par notre plasticité cérébrale, que nous construisons, un neurone à la fois, une société véritablement responsable et humaine.

 

 Sources de cet article :

PNL et Niveaux Logiques (Robert Dilts)

NLPU (NLP University) : A Brief Historyof Logical Levels

Institut Repère : La pyramide des niveaux logiques

EDHEC Business School : Leadership et PNL par Robert Dilts

 

Neurosciences de l’Inclusion et de l’Exclusion

Nature (Scientific Reports) : The Neural Basis of Social Exclusion

Cercle de Neurosciences : Neurosciences et Diversité : Un levier de performance

LinkedIn Learning / Imen Benamara : La neuro-efficacité collective et l’inclusion

 

Neurodiversité et Inclusion en Entreprise

Cairn.info : L’inclusion des neuro-atypiques au sein des organisations

HAL Open Science : La neurodiversité, une nouvelle segmentation pour l’entreprise ?

 

ESG, Éthique et Gouvernance

Capco Intelligence : Neurosciences cognitives

Prism Brain Mapping : Neurosciences & Changement : De la résistance à l’adhésion